Kebijakan Privasi Seluler Hannochs

Tanggal Berlaku: 21 April 2020

Hannochs dan anak perusahaan ("kami", "kami", "milik kami", "Hannochs") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan praktik kami sehubungan dengan privasi informasi tentang Data Pribadi yang kami proses melalui penggunaan individual Anda atas layanan, produk, dan aplikasi seluler terkait (secara kolektif disebut "Produk"):

  • Aplikasi Mobile Hannochs Smart Home

Dalam Kebijakan Privasi ini, "Data Pribadi" berarti informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang, baik dari informasi itu saja, atau dari informasi itu dan informasi lain yang kami akses tentang individu itu. "Perangkat Cerdas" mengacu pada perangkat komputasi tidak standar yang diproduksi atau diproduksi oleh produsen perangkat keras, dengan antarmuka manusia-mesin dan kemampuan untuk mengirimkan data yang terhubung secara nirkabel ke jaringan, termasuk: peralatan rumah tangga pintar, perangkat pintar pakai, perangkat pembersih udara pintar, dll. "Aplikasi" mengacu pada aplikasi seluler yang dikembangkan oleh Hannochs yang menyediakan kendali jarak jauh bagi pengguna akhir ke Perangkat Cerdas dan dengan kemampuan untuk terhubung ke Platform IoT pemasok.

Untuk aplikasi seluler bermerek lainnya yang diberdayakan oleh Hannochs, Klien kami mengontrol semua Data Pribadi yang dikumpulkan melalui Produk kami. Kami mengumpulkan informasi di bawah arahan Klien kami dan pemrosesan informasi tersebut akan terbatas pada tujuan menyediakan layanan yang Klien kami tunjukkan kepada kami. Jika Anda adalah pelanggan salah satu Klien kami dan tidak ingin dihubungi oleh salah satu Klien kami yang menggunakan layanan kami, silakan hubungi Klien yang berinteraksi langsung dengan Anda.

Data Pribadi apa yang kami kumpulkan

Untuk memberikan layanan kami kepada Anda, kami akan meminta Anda untuk memberikan Data Pribadi yang dibutuhkan yang diperlukan untuk menyediakan layanan tersebut. Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan produk atau layanan kami.

  1. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela kepada Kami
  • Akun atau Data Profil: Ketika Anda mendaftarkan akun dengan kami, kami dapat mengumpulkan nama dan detail kontak Anda, seperti alamat email Anda, nomor telepon, nama pengguna, dan kredensial masuk. Selama interaksi Anda dengan Produk kami, kami selanjutnya dapat mengumpulkan nama panggilan Anda, gambar profil, kode negara, preferensi bahasa atau informasi zona waktu ke dalam akun Anda.
  • Umpan Balik: Saat menggunakan fitur umpan balik dan saran di Produk kami, kami akan mengumpulkan alamat email, nomor ponsel, dan konten umpan balik Anda untuk mengatasi masalah Anda dan menyelesaikan kegagalan perangkat tepat waktu.
  1. Informasi Yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
  • Informasi Perangkat: Ketika Anda berinteraksi dengan Produk kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat, seperti alamat MAC perangkat Anda, alamat IP, informasi koneksi nirkabel, jenis dan versi sistem operasi, nomor versi aplikasi, pengenal pemberitahuan push, file log, dan informasi jaringan seluler.
  • Data Penggunaan: Selama interaksi Anda dengan Situs dan Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan data penggunaan yang berkaitan dengan kunjungan, klik, unduhan, pesan yang dikirim / diterima, dan penggunaan lain dari Situs dan Layanan kami.
  • Informasi Log: Ketika Anda menggunakan aplikasi kami, sistem dan log pengecualian dapat diunggah.
  • Informasi Lokasi: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi geografis tepat waktu atau tidak tepat Anda saat Anda menggunakan Produk atau Layanan spesifik kami
  1. Informasi Terkait Perangkat Pintar:
  • Informasi Dasar Perangkat Cerdas: Ketika Anda menghubungkan Perangkat Cerdas Anda dengan Produk atau Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi dasar tentang Perangkat Cerdas Anda seperti nama perangkat, ID perangkat, status online, waktu aktivasi, versi firmware, dan informasi peningkatan.
  • Informasi yang Dilaporkan oleh Perangkat Cerdas: Bergantung pada berbagai Perangkat Cerdas yang Anda pilih untuk terhubung dengan Produk atau Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berbeda yang dilaporkan oleh Perangkat Cerdas Anda.

Tujuan dan dasar hukum untuk memproses Data Pribadi

Tujuan kami dapat memproses informasi tentang Anda adalah sebagai berikut:

  • Menyediakan Layanan kepada Anda: Kami memproses data akun dan profil Anda, informasi perangkat, data penggunaan, informasi lokasi, dan informasi terkait Perangkat Cerdas untuk menyediakan Anda dengan Produk dan Layanan kami yang telah Anda minta atau beli. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melakukan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.,
  • Tingkatkan Layanan Kami: Kami memproses informasi perangkat Anda, data penggunaan, informasi lokasi, dan informasi terkait Perangkat Cerdas untuk memastikan fungsi dan keamanan Produk kami, untuk mengembangkan dan meningkatkan Produk dan Layanan kami, untuk menganalisis efisiensi operasi kami, dan untuk mencegah dan melacak penggunaan penipuan atau tidak patut. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melakukan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.
  • Komunikasi Non-pemasaran: Kami memproses Data Pribadi Anda untuk mengirimi Anda informasi penting mengenai Layanan, perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami dan / atau informasi administrasi lainnya. Karena informasi ini mungkin penting, Anda mungkin tidak memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah untuk melakukan kontrak kami dengan Anda sesuai dengan Ketentuan Penggunaan kami.
  • Komunikasi Pemasaran: Kami dapat memproses Data Pribadi Anda untuk menyediakan materi pemasaran dan promosi kepada Anda pada Produk dan Layanan kami. Jika kami melakukannya, setiap komunikasi yang kami kirimkan kepada Anda akan berisi instruksi yang memungkinkan Anda untuk tidak menerima komunikasi yang akan datang di masa mendatang. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah persetujuan Anda. Selain itu, jika Anda menyetujui untuk berpartisipasi dalam undian, kontes, atau promosi kami lainnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk mengelola aktivitas tersebut.
  • Personalisasi: Kami dapat memproses data akun dan profil Anda, data penggunaan, informasi perangkat untuk mempersonalisasikan desain produk dan untuk memberi Anda layanan yang dirancang untuk Anda, seperti merekomendasikan dan menampilkan informasi dan iklan mengenai produk yang cocok untuk Anda, dan untuk mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Produk kami. Dasar hukum untuk pemrosesan ini adalah persetujuan Anda.
  • Kepatuhan Hukum: Kami dapat memproses Data Pribadi Anda karena kami percaya perlu atau sesuai: (a) untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku; (B) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah (d) untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk melindungi operasi, bisnis, dan sistem kami; (f) untuk melindungi hak-hak kami, privasi, keselamatan atau properti, dan / atau milik pengguna lain, termasuk Anda; dan (g) untuk memungkinkan kami melakukan perbaikan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami.

Dengan siapa kami berbagi Data Pribadi?

Di Hannochs, kami hanya membagikan Data Pribadi dengan cara yang kami beritahukan kepada Anda. Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan penerima berikut:

  • Kepada penyedia layanan pihak ketiga kami yang melakukan fungsi terkait bisnis tertentu untuk kami, seperti hosting situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran dan kartu kredit, penyediaan infrastruktur, layanan TI, layanan dukungan pelanggan, layanan pengiriman email, dan lainnya layanan serupa untuk memungkinkan mereka memberikan layanan kepada kami.
  • Kepada pelanggan kami dan mitra bisnis lainnya yang menyediakan kepada Anda, secara langsung atau tidak langsung, Perangkat Cerdas Anda, dan / atau jaringan dan sistem yang melaluinya Anda mengakses dan menggunakan Situs dan Layanan kami.
  • Kepada afiliasi atau pihak ketiga lainnya dalam hal terjadi reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, penugasan, transfer atau disposisi lainnya dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk tanpa batasan sehubungan dengan kebangkrutan atau proses serupa). Dalam peristiwa semacam itu, Anda akan diberi tahu melalui email dan / atau pemberitahuan penting di situs web kami tentang segala perubahan kepemilikan, penggunaan baru yang tidak sesuai dari Data Pribadi Anda, dan pilihan yang mungkin Anda miliki tentang Data Pribadi Anda.
  • Karena kami percaya perlu atau sesuai: (a) untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku; (B) untuk mematuhi proses hukum; (c) untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal Anda; (D) untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami; (e) untuk melindungi operasi, bisnis, dan sistem kami; (f) untuk melindungi hak-hak kami, privasi, keselamatan atau properti, dan / atau milik pengguna lain, termasuk Anda; dan (g) untuk memungkinkan kami melakukan perbaikan yang tersedia atau membatasi kerusakan yang mungkin kami alami.
  • Kepada anak perusahaan atau afiliasi dalam keluarga perusahaan kami, untuk melakukan kegiatan bisnis reguler.

Kecuali untuk pihak ketiga yang dijelaskan di atas, untuk pihak ketiga hanya dengan persetujuan Anda.

Transfer Informasi Internasional Dikumpulkan

Untuk memfasilitasi operasi kami, kami dapat mentransfer, menyimpan, dan memproses Data Pribadi Anda di yurisdiksi selain tempat Anda tinggal. Hukum di negara-negara ini mungkin berbeda dari hukum yang berlaku untuk negara tempat tinggal Anda.

Hak Anda Berkaitan dengan Data Pribadi Anda

Kami menghormati hak-hak Anda dan kontrol atas Data Pribadi Anda. Anda dapat menggunakan salah satu dari hak-hak berikut:

Melalui "Profil - Pusat Pribadi" di Produk kami

Anda tidak perlu membayar biaya dan kami akan membalas Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda memutuskan untuk mengirim email kepada kami, dalam permintaan Anda, harap jelaskan informasi apa yang ingin Anda ubah, apakah Anda ingin Data Pribadi Anda dihapus dari basis data kami atau beri tahu kami batasan apa yang ingin Anda berikan pada kami penggunaan Data Pribadi Anda. Harap dicatat bahwa kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum mengambil tindakan lebih lanjut atas permintaan Anda, untuk tujuan keamanan.

Kamu boleh:

  • Minta akses ke Data Pribadi yang kami proses tentang Anda;
  • Minta agar kami mengoreksi Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda;
  • Meminta penghapusan Data Pribadi tentang Anda;
  • Pembatasan permintaan, sementara atau secara permanen, pada pemrosesan kami atas beberapa atau semua Data Pribadi tentang Anda;
  • Minta transfer Data Pribadi kepada Anda atau pihak ketiga tempat kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda atau kontrak dengan Anda, dan di mana pemrosesan kami dilakukan secara otomatis; dan
  • Menolak atau keberatan dengan kami menggunakan Data Pribadi tentang Anda di mana penggunaan kami didasarkan pada persetujuan Anda atau kepentingan kami yang sah.

Keamanan

Kami menggunakan pengamanan fisik, administratif, dan teknis yang wajar secara komersial untuk menjaga integritas dan keamanan Data Pribadi Anda. Hannochs menyediakan berbagai strategi keamanan untuk memastikan keamanan data pengguna dan perangkat secara efektif. Adapun akses perangkat, algoritma kepemilikan Hannochs digunakan untuk memastikan isolasi data, otentikasi akses, melamar otorisasi. Adapun komunikasi data, komunikasi yang menggunakan algoritma keamanan dan protokol enkripsi transmisi dan transmisi enkripsi informasi tingkat komersial berdasarkan kunci dinamis didukung. Adapun pemrosesan data, penyaringan dan validasi data yang ketat dan audit data yang lengkap diterapkan. Adapun penyimpanan data, semua informasi rahasia pengguna akan dienkripsi dengan aman untuk penyimpanan. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan akun apa pun yang Anda miliki dengan kami telah dikompromikan), Anda dapat segera memberi tahu kami tentang masalah tersebut dengan mengirim email ke [email protected]

Retensi Data

Kami memproses Data Pribadi Anda untuk periode minimum yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali ada persyaratan hukum khusus bagi kami untuk menyimpan data untuk periode penyimpanan yang lebih lama. Kami menentukan periode penyimpanan yang sesuai berdasarkan jumlah, sifat, dan sensitivitas Data Pribadi Anda, dan setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan merusak Data Pribadi Anda. Ketika kami tidak dapat melakukannya karena alasan teknis, kami akan memastikan bahwa tindakan yang tepat dilakukan untuk mencegah penggunaan Data Pribadi Anda lebih lanjut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan pada praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami akan memberi tahu Anda melalui email (mengirim ke alamat email yang ditentukan dalam akun Anda) atau dengan pemberitahuan di aplikasi seluler sebelum perubahan menjadi efektif. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk informasi terbaru tentang praktik privasi kami.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik kami atau Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami sebagai berikut:

Hannochs

Email: [email protected]