01. Tambahkan Perangkat Smart Plug dengan cara klik "Add Device" atau klik tombol 'tambah' pada sudut kanan atas
02. Pilih dan klik tipe Perangkat Smart Plug yang ingin dihubungkan
03. Nyalakan perangkat setelah dimatikan selama 10 detik
04. Tekan dan tahan tombol RESET selama 5 detik hingga indikator berkedip
05. Pastikan indikator berkedip 3 kali per detik
06. Konfirmasi indikator berkedip dengan cepat
07. Klik "Next"
08. Isi nama Perangkat Wifi dan juga Kata Sandi ( Password )
09. Klik "Next"
10. Biarkan proses pencarian perangkat
11. Klik "Next"
12. Klik icon pena untuk ganti nama perangkat
13. Ganti nama perangkat dan Klik "Save"
14. Klik "Done"
15. Perangkat sudah terhubung dengan Aplikasi
Kalou listrik padam biar langsung on sendiri bagaimana kak,karna punya saya kalou habis listrik padam,terus listrik nyala kembali gak langsung nyaka kak,harus klik on dulu dari aplikasi,mohon jawabannya kak
Selamat pagi Bapak Amin,
Mohon untuk coba atur dibagian Settingnya ya Pak, Pilih Setting > Relay Status > ON ya. Terima kasih
Supaya terhubung dengan bluetooth bagaimana ya?
Selamat pagi Ibu Tia,
Berikut langkah – langkah untuk Pairing ke aplikasi Hannochs Smart Home :
• Pastikan Bluetooth & Location pada Smartphone Ibu sudah diaktifkan
• Lalu ON-OFF kan lampu 3-5 kali hingga lampu berkedip.
• Pilih tombol “+” di sudut kanan atas, lalu pilih add Device.
• Lampu akan otomatis terdeteksi oleh aplikasi Hannochs Smart Home.
• Pilih “Add”, lampu akan otomatis pairing dengan Smartphone.
• Jika gagal, pilih opsi “LED Bluetooth RGB” pada kolom “Add Manually” dan ikuti petunjuk pada aplikasi.
Kenapa switch saya tidak bisa di akses lewat internet, status smart switch nya offline
Halo Kak, jika Smart Switch berstatus offline saat diakses melalui internet, kemungkinan ada gangguan koneksi Wi-Fi atau koneksi perangkat ke server/aplikasi. Mohon coba cek apakah Wi-Fi di lokasi normal, lalu restart router dan Smart Switch. Setelah itu coba akses kembali melalui aplikasi ya, Kak.
Bisa utk timer perangkat Starlink kak
Bisa, Kak 😊 Jika Starlink menggunakan Smart Plug Hannochs, Kakak dapat mengatur timer ON/OFF melalui aplikasi sesuai jadwal yang diinginkan. Jadi perangkat bisa menyala dan mati secara otomatis sesuai waktu yang sudah ditentukan ya, Kak. 🙏
kalo diaplikasinya tiba2 tidak terbaca kenapa ya? sebelumnya baik2 saja. skr setelah 2 bulan pemakaian kok jadi offline di aplikasinya padahal wifi normal, kebetulan jadi satu aplikasi dengan lampu led nya normal bisa. hanya smart plug nya yg off line. ketika di klik ke plug nya ada keteragan kemungkinan trouble di baterainya habis. bagaimana cara ganti baterainya?
Halo Kak 🙏 Mohon maaf atas kendalanya ya, Kak.
Jika Smart Plug tiba-tiba menjadi offline sementara koneksi Wi-Fi normal dan perangkat lain di aplikasi tetap bisa digunakan, kemungkinan ada kendala pada koneksi Smart Plug atau perangkatnya.
Untuk Smart Plug Hannochs, kami sarankan jangan membuka atau mengganti baterai sendiri, karena perangkat ini menggunakan sumber listrik langsung dan tidak terdapat panduan penggantian baterai oleh pengguna. Kakak bisa coba terlebih dahulu cabut Smart Plug dari sumber listrik selama kurang lebih 10 detik, kemudian colokkan kembali dan cek apakah perangkat sudah kembali online.
Jika masih offline, boleh dibantu reset Smart Plug dengan menekan dan menahan tombol RESET selama ±5 detik hingga indikator berkedip cepat, kemudian lakukan penyambungan kembali melalui aplikasi Hannochs Smart Home.
Apabila setelah reset tetap tidak terbaca atau muncul keterangan terkait baterai, Kakak bisa menghubungi Customer Care Hannochs ( +62 878-7877-9889) agar dapat kami bantu cek lebih lanjut.
kenapa hanock smart plug saya tidak bisa ditambahkan ke aplikasi ya ?
Halo Kak, kendalanya bisa disebabkan beberapa hal, seperti gangguan koneksi, Bluetooth/Wi-Fi, atau kemungkinan pada perangkatnya. Apakah Kakak sudah mengikuti panduan seperti link berikut :
https://www.hannochs.com/smarthome/portfolio-item/menghubungkan-smart-plug-dengan-aplikasi-hannochs-smart-home/
Jika masih mengalami kendala, Kakak bisa menghubungi layanan konsumen kami melalui WhatsApp di +62 878-7877-9889 untuk dibantu pengecekan lebih lanjut. Terimakasih Kak.